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1. GENERAL

La experiencia de compra en www.maecueros.cl es fácil y segura. En este sentido, trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

2. DESPACHOS

Nuestros productos serán entregados a través de Chilexpress, Starken, Correos o Envíos MC2 dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en Región Metropolitana es de hasta 4 días hábiles, y en otras regiones hasta 7 días hábiles.

Para eventos especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.

Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.

Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.

El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado al courier.

En caso de solicitar la opción de retiro en sucursal Chilexpress, Correos o Starken es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 7 días en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados. 

María Elena Cueros no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para cumplir los objetivos de seguridad María Elena Cueros cuenta con tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada. 

4. COOKIES

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de María Elena Cueros, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de privacidad. La mayoría de los sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. 

5. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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6. INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros, María Elena Cueros no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario. 

7. OTROS SITIOS WEB

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8. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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9. DATOS PERSONALES

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